Términos y condiciones
Las presentes cláusulas rigen cada orden efectuada en herbclo.pro, bajo la gestión de Herbclo Botánica S.A. de C.V.. Al cursar un pedido, aceptas sus términos. Conviene revisarlas en conjunto con nuestros apartados de Envíos, Devoluciones y Privacidad.
El vendedor
Herbclo Botánica S.A. de C.V., Calle Prisciliano Sánchez 740, Colonia Americana, 44160 Guadalajara, Jalisco, México, RFC: CCJ100820QB8. Correo: [email protected], teléfono: +52 33 5176 7596.
Los productos
Suplementos alimenticios líquidos elaborados a base de aceites e infusiones herbales en envase dosificador con gotero, formulados exclusivamente para el bienestar y la rutina dietética cotidiana. En la ficha descriptiva se especifican los botánicos incluidos, el volumen y la presentación del gotero. Las fotografías son de referencia; el empaque exterior puede presentar pequeñas variaciones.
Pedidos y formalización del contrato
La solicitud de compra concluye al ordenar el pago. Te enviaremos una notificación de confirmación al correo; el acuerdo de venta queda completado cuando despachamos tus extractos. Podemos desestimar una orden si no quedan existencias o si los datos resultan imposibles de comprobar, restituyendo cualquier suma pagada.
Precios y pago
Las tarifas aparecen en MXN y llevan incluido el IVA si resulta aplicable. El porte de envío se detalla antes de confirmar la compra. Vías autorizadas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. En caso de advertir un error tipográfico evidente en el precio antes del despacho, te daremos la opción de ratificarlo con el importe corregido o anular la orden.
Envío
Los plazos, importes y modalidades de transporte pueden revisarse en el apartado de Envíos y pagos. La custodia del producto pasa a tus manos una vez que el repartidor te entrega el frasco.
Imágenes y colores del producto
Las imágenes de nuestros extractos retratan las piezas reales que preparamos. La tonalidad percibida en pantalla puede variar según el ajuste del monitor, el navegador o la luz de tu habitación; una sutil variación de matiz no califica como defecto ni autoriza devoluciones sin coste ni indemnizaciones. La descripción del producto indica con exactitud el volumen, los ingredientes herbarios y el tipo de envase.
Transmisión del riesgo
Asumimos el resguardo del paquete hasta que la mensajería lo entrega en tus manos o a un receptor autorizado en el domicilio señalado. Desde esa entrega, la custodia recae en ti. Si adviertes deterioro exterior atribuible al transporte, hazlo constar ante el mensajero y avísanos dentro de las 48 horas siguientes.
Devoluciones y garantía
Cuentas con 30 días posteriores a la recepción para tramitar la devolución de tu extracto, tal como indicamos en las normas de Devoluciones. De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, Herbclo garantiza que el suplemento alimenticio se entrega libre de defectos de fabricación, con empaque íntegro y con fecha de caducidad vigente mínima de doce meses al momento del despacho.
- Productos elaborados bajo especificaciones personalizadas del cliente
- Bienes botánicos que por su naturaleza puedan caducar o deteriorarse con rapidez
- Frascos de suplemento alimenticio desprecintados o con el sello de seguridad roto después de la entrega por razones de protección higiénica y sanitaria
- Artículos que tras su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros elementos líquidos o sustancias
- Material digital informativo o guías de bienestar descargadas o desprecintadas por el usuario
Responsabilidad
La responsabilidad total de Herbclo Botánica S.A. de C.V. frente al usuario por cualquier controversia o reclamo se limita expresamente al monto total efectivamente pagado por la orden correspondiente o a la cantidad de $100 USD en su equivalente en moneda nacional. Ningún término de este documento menoscaba aquellas responsabilidades legales que resulten irrenunciables por ley.
Edad y uso
Es requisito haber cumplido los 18 años para encargar un pedido. Disfruta estas gotas en agua tibia tal como señala la etiqueta; su uso no reemplaza el criterio ni el tratamiento de un profesional sanitario.
Legislación aplicable y litigios
Términos regidos e interpretados bajo las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México y a las directrices de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En caso de que no alcancemos un acuerdo cordial frente a cualquier desacuerdo, el asunto se resolverá en los juzgados del domicilio social del vendedor, respetando siempre la normativa protectora del consumidor en su lugar de residencia.
Preguntas sobre esta política
Puedes comunicarte a [email protected] o marcar al +52 33 5176 7596 dentro de Lunes a Viernes 08:45-17:15, Sábados 09:45-13:30, pausa 12:15-13:15. Resolvemos cualquier duda en el transcurso de un día hábil.
- Empresa
- Herbclo Botánica S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Calle Prisciliano Sánchez 740, Colonia Americana, 44160 Guadalajara, Jalisco, México
- Correo electrónico
- [email protected]
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- +52 33 5176 7596
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:45-17:15, Sábados 09:45-13:30, pausa 12:15-13:15
- Número de registro
- RFC: CCJ100820QB8