Envío y pago
Herbclo gestiona envíos especializados para suplementos botánicos en gotas dentro de la República Mexicana, asegurando la integridad del extracto herbal en cada entrega. Todos los pedidos se despachan bajo estrictos controles logísticos para conservar las propiedades organolépticas de nuestras fórmulas naturales.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Estafeta Terrestre | 3-5 días hábiles | $150 MXN |
| Redpack Servicio Express | 2-4 días hábiles | $190 MXN |
Calculamos las entregas en días hábiles a partir de la recolección. En códigos postales alejados podría tomar entre 1 y 2 días adicionales.
Preparación del pedido
Si confirmas tu compra antes de las 14:30 en días hábiles, sale ese mismo día. Pedidos hechos más tarde, sábados, domingos o feriados viajan el siguiente día laborable. Te llegará una notificación de compra con tu folio en cuanto concluyas el pedido.
Cada frasco de vidrio ámbar con gotero se resguarda individualmente con sello de inviolabilidad termoencogible, envoltura amortiguadora multicapa y caja de cartón rígido corrugado resistente a impactos y variaciones térmicas durante el traslado terrestre.
Seguimiento del envío
Al procesar su pedido se genera un código de rastreo único que se notifica de inmediato mediante correo electrónico y mensaje SMS para consultar el estado del envío en tiempo real.
Paquete perdido o con retraso
Si la guía queda sin actualización durante 5 días hábiles, comunícate a [email protected] con tu número de orden. Levantaremos una queja con el servicio de transporte y reenviaremos el paquete o te devolveremos la totalidad del importe (tú eliges) dentro de 10 días hábiles posteriores al reporte.
Dañado durante el transporte
Si el paquete presenta rotura, filtración o daños exteriores visibles al momento de la entrega, el cliente debe fotografiar la caja y el contenido dañado de inmediato y enviar el reporte a [email protected] en un plazo no mayor a 48 horas naturales para coordinar el reemplazo sin costo adicional.
Métodos de pago
Recibimos pagos vía Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás te solicitaremos contraseñas bancarias ni números de plástico por teléfono o mensaje.
Envíos fuera de México
Hacemos envíos a varios destinos seleccionados. Podrás revisar las tarifas y los tiempos de tránsito antes de finalizar la compra. Si tu país aplica impuestos aduaneros a la entrada, estos quedan a cargo de quien recibe el paquete.
Preguntas sobre esta política
Puedes comunicarte a [email protected] o marcar al +52 33 5176 7596 dentro de Lunes a Viernes 08:45-17:15, Sábados 09:45-13:30, pausa 12:15-13:15. Resolvemos cualquier duda en el transcurso de un día hábil.
- Empresa
- Herbclo Botánica S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Calle Prisciliano Sánchez 740, Colonia Americana, 44160 Guadalajara, Jalisco, México
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 33 5176 7596
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:45-17:15, Sábados 09:45-13:30, pausa 12:15-13:15
- Número de registro
- RFC: CCJ100820QB8